Благотворительный фонд Старость в радость получил возможность беспрепятственно взаимодействовать с подопечными и социальными работниками по всей стране благодаря предоставлению бесплатного федерального номера горячей линии со стороны оператора Билайн. Как пояснили в пресс-службе компании, запуск этого коммуникационного канала приурочен к празднованию Международного дня пожилых людей, который ежегодно отмечается 1 октября.
Новая услуга позволяет пожилым гражданам и представителям социальной сферы из любого уголка России обращаться в фонд для получения консультаций и содействия в сложных ситуациях. Важной особенностью является полная бесплатность звонков для всех обратившихся, что дает специалистам фонда возможность проводить максимально детальный разбор каждого случая, не ограничивая время разговора техническими рамками.
Деятельность фонда Старость в радость охватывает масштабные задачи по всей территории России: организация медицинского ухода, помощь в лечении, логистика необходимых вещей, а также внедрение программ занятости и профессиональное обучение социальных работников. В этой связи телефонная связь остается критически важным инструментом взаимодействия, особенно при работе с удаленными регионами.
Технологическое партнерство между сторонами не ограничивается только номером горячей линии. Компания Билайн на безвозмездной основе обеспечила фонд корпоративной мобильной связью и организовала высокоскоростной доступ к интернету для конференц-зала. Это оборудование необходимо для проведения дистанционных образовательных программ, позволяющих специалистам из регионов обучаться в онлайн-формате.
Руководитель по устойчивому развитию компании Билайн Евгения Чистова подчеркнула, что для некоммерческого сектора цифровые инструменты являются фундаментом операционной деятельности. По ее словам, надежность и доступность этих технологий напрямую влияют на качество помощи людям.
Цель компании — предоставлять фондам не кратковременную помощь, а долгосрочные решения, которые станут повседневным рабочим инструментом и сделают фонд более доступным для населения вне зависимости от географического положения.
Директор по фандрайзингу и маркетингу фонда Старость в радость Юлия Мансурова отметила, что стабильная связь является для организации базовой опорой. Она указала, что благодаря поддержке Билина фонд может проводить семинары, супервизии и обучающие модули в цифровой среде. По мнению Юлии Мансуровой, современная цифровизация позволяет специалистам из самых отдаленных населенных пунктов участвовать в обмене опытом и чувствовать причастность к общим процессам, несмотря на расстояния в тысячи километров.
Сотрудничество между Билайном и фондом Старость в радость носит многолетний характер. Помимо технологических инициатив, клиенты оператора имеют возможность совершать регулярные пожертвования в пользу фонда, используя баланс своих мобильных устройств. Также в партнерство вовлечен и коллектив компании: каждый год перед Новым годом сотрудники Билайна по всей стране участвуют в традиции отправки поздравительных открыток подопечным фонда.
В пресс-службе оператора также добавили, что поддержка старшего поколения является одним из приоритетных социальных направлений Билайна, направленным на развитие цифровой грамотности и повышение доступности современных сервисов для пожилых людей.
